400电话呼叫次数设置功能对于大型的、分布式的呼叫中心特别有用处。

呼叫次数设置功能即当一个企业有多个呼叫中心时，基于呼叫均衡和呼叫效率的考虑，可以设置某个呼叫中心的通话呼叫次数。比如某个呼叫中心有100人，每天最多可接纳10000次呼叫。如果超过10000次呼叫则可能造成呼叫放弃率增加、用户的服务体验下降等不良的影响，那么采用这个功能则可以自动把第10001个电话分配给其他的呼叫中心。